Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für das vegetarische Café „The Fragrance of the Heart“
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Buchungen und Verträge, die über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder direkt im Café geschlossen werden, insbesondere für:
– den Besuch und Konsum im Café
– Catering-Bestellungen
– Veranstaltungsbuchungen
– Bestellungen im Online-Shop
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
The Fragrance of the Heart
Inhaberin: Ellen Brandt
Bahnhofstraße 7, 69115 Heidelberg, Deutschland
3. Angebot und Vertragsschluss
(1) Unsere Angebote auf der Website und in sonstigen Medien sind unverbindlich.
(2) Mit dem Absenden einer Bestellung oder Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme bestätigen oder mit der Ausführung beginnen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Barzahlung, EC-/Kreditkarte oder Online-Zahlung (z. B. PayPal), sofern nicht anders vereinbart.
(3) Rechnungen sind sofort fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
5. Lieferung und Abholung (Online-Shop & Catering)
(1) Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands zu den auf der Website angegebenen Konditionen.
(2) Abholzeiten und Lieferzeiten werden individuell vereinbart und sind verbindlich.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entgegenzunehmen.
6. Online-Bestellungen und Zahlungsverzug
(1) Bei Online-Bestellungen über unsere Website oder per E-Mail kommt der Vertrag mit dem Absenden der Bestellung zustande. Die Bestellung ist verbindlich.
(2) Die Zahlung ist vor Abholung oder Lieferung fällig. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder zurückzuhalten. Ein Anspruch auf Lieferung besteht in diesem Fall nicht.
(3) Wird eine Bestellung getätigt, aber nicht bezahlt oder nicht abgeholt, entsteht dennoch ein Anspruch unsererseits auf Ersatz der entstandenen Aufwendungen (z. B. Wareneinsatz, Vorbereitungskosten). In solchen Fällen behalten wir uns rechtliche Schritte zur Durchsetzung unserer Forderungen vor.
(4) Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Stornierung besteht bei nicht bezahlten oder nicht abgeholten Bestellungen nicht, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften dem entgegenstehen.
7. Stornierung von Catering- und Veranstaltungsbuchungen
(1) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
(2) Bei Stornierungen bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin fallen keine Kosten an.
(3) Bei späteren Stornierungen berechnen wir:
– 50 % des Auftragswerts bis 48 Stunden vor dem Termin
– 100 % bei Nichterscheinen oder Absage am Tag der Veranstaltung
8. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB)
(1) Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine Ausnahmeregelung greift (z. B. bei schnell verderblichen Lebensmitteln).
(2) Details zum Widerruf finden Sie in der separaten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
9. Haftung
(1) Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
(2) Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung – bitte informieren Sie sich vorab über die Zutaten.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Vertragsabwicklung.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist Heidelberg, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen Wohnsitz in Deutschland hat.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.